De que se Quejan los Caleños?
SEGÚN ENTES DE CONTROL, EN PRIMER LUGAR, SERVICIOS PÚBLICOS
De los cerca de 1.500 derechos de petición, denuncias y quejas hechas ante la Personería y Contraloría de la ciudad, Emcali y la Secretaría de Educación Municipalson las dependencias que registran mayor número de requerimientos de la ciudadanía.
Según la Contraloría, las quejas sobre Emcali siguen la tendencia del año pasado y la mayor inconformidad de la comunidad es por el cobro de los servicios, el mal estado de sus redes y el deterioro de las vías cuando realizan obras de reparación. Sin embargo, este año, hay más inconformismo con la Secretaría de Educación.
“Se evidencia un incremento en las denuncias frente a la Secretaría de Educación Municipal, motivadas por el pago de salarios a docentes, presunta mala calidad de obras en sedes educativas y denuncias de supuestas irregularidades administrativas”, precisó el contralor, Gilberto Zapata Bonilla.
La tercera dependencia de la que más reciben quejas es la Secretaría de Bienestar Social, en su gran mayoría por litigios, confrontaciones y señalamientos de presuntas irregularidades en las JAC, por manejos de dignatarios elegidos por la misma comunidad.
Le sigue la Secretaría de Infraestructura, por señalamientos de la mala calidad de obras y las que quedan sin terminar por presunto mal cálculo y agotamiento de presupuestos. Aspecto que se repite en la ejecución de tareas adelantadas por el Dagma y la Secretaría del Deporte.
Comuna 20, donde hay más reclamos
En el desarrollo del proyecto ‘Contraloría Visible’, que se ejecutó en seis comunas (18, 9, 15, 10, 20 y 13) se concluyó que la 20 fue la de mayor insatisfacción frente a lo invertido por el Gobierno Municipal. En el caso de la Personería, la situación es similar.
Para el veedor Juan Carlos Hernández las quejas son muy pocas en relación a la población de Cali.
“La gente no ejerce su derecho a quejarse. Una muestra es que el año pasado, las quejas más frecuentes de los caleños fue por el servicio del MÍO, pero la Personería reporta solo 3 derechos de petición contra Metrocali”, dijo.
Por su parte, voceros de Emcali señalaron que es lógico que sea la de más quejas, pues tiene cerca de 500.000 clientes y es una empresa que tiene contacto frecuente con necesidades básicas de los caleños.
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